Privacybeleid

Bij Madal Bal doen we er alles aan om uw privacy te beschermen en te respecteren.

Dit beleid legt uit wanneer en waarom we persoonlijke informatie verzamelen over mensen die onze website bezoeken, hoe we deze gebruiken, de voorwaarden waaronder we deze aan anderen bekend kunnen maken en hoe we deze veilig houden.

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd wijzigen, dus controleer deze pagina af en toe om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met eventuele wijzigingen. Door onze website te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan dit beleid.

Vragen over dit beleid en hoe we uw privacy beschermen kunnen worden gesteld door een e-mail aan pradeephoogakker@madalbal.nl of door te schrijven naar Madal Bal, Denneweg 126 B, 2514 CL Den Haag. U kunt ook bellen met 070-3651863.

Wie we zijn

Madal Bal is een biologische supermarkt aan de Denneweg 126 B, 2514 CL Den Haag. Wij zijn de winkel in 1988 begonnen als een ‘eenmanszaak’ en staan sinds 2014 bij de Kamer van Koophandel geregistreerd als VoF (Vennootschap onder Firma) Gerretsen Madal Bal Natuurvoeding met KvK-nummer 59649984.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we deze verzamelen

Opmerkingen

Wanneer bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, en ook het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent string om ons te helpen spamberichten op te sporen.

Een geanonimiseerde string die is gemaakt op basis van uw e-mailadres (ook wel hash genoemd) kan aan de Gravatar-service worden verstrekt om te zien of u deze gebruikt. Het privacybeleid van de Gravatar-service is hier beschikbaar: https://automattic.com/privacy/. Na goedkeuring van je reactie is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Contactformulieren

Alle informatie die u via het contactformulier op deze website indient, wordt rechtstreeks naar het contact e-mailadres overgebracht. Deze website slaat uw ingediende persoonlijke gegevens niet op.

Cookies

Net als veel andere websites maakt de website van Madal Bal gebruik van cookies. ‘Cookies’ zijn kleine stukjes informatie die door een organisatie naar uw computer worden gestuurd en op uw harde schijf worden opgeslagen, zodat de website u kan herkennen wanneer u deze bezoekt. Ze verzamelen statistische gegevens over uw surf-acties en -patronen en identificeren u niet als individu. Zo gebruiken we cookies om te bepalen of je ingelogd bent of niet. Dit helpt ons om onze website te verbeteren en een betere, meer persoonlijke service te bieden.

Als u een reactie achterlaat op onze site, kunt u ervoor kiezen om uw naam, e-mailadres en website op te slaan in cookies. Deze zijn voor uw gemak zodat u uw gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen als u weer een reactie achterlaat. Deze cookies gaan een jaar mee.

Als je een account hebt en je logt in op deze site, zullen we een tijdelijke cookie plaatsen om te bepalen of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd wanneer u uw browser sluit.

Wanneer u zich aanmeldt, zullen we ook verschillende cookies instellen om uw aanmeldingsgegevens en uw schermweergavekeuzes op te slaan. Inlogcookies gaan twee dagen mee en cookies voor schermopties gaan een jaar mee. Als u “Onthoud mij” selecteert, blijft uw login twee weken bestaan. Als u uitlogt van uw account, worden de inlogcookies verwijderd.

Het is mogelijk om cookies uit te schakelen door uw browservoorkeuren in te stellen. Ga voor meer informatie naar ons volledige cookiebeleid. Het uitschakelen van cookies kan leiden tot verlies van functionaliteit bij het gebruik van onze website.

Ingesloten inhoud van andere websites

Artikelen op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, artikelen, enz.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker de andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Analyse

We gebruiken een gratis webanalyseservice van Google die het websiteverkeer dat we gebruiken bijhoudt en rapporteert om onze websites en services te verbeteren. U kunt het privacybeleid van Google raadplegen op https://policies.google.com/privacy.

Met wie delen we uw gegevens

We zullen uw gegevens niet verkopen of verhuren aan derden.
We zullen uw gegevens niet delen met derden voor marketingdoeleinden.

Externe dienstverleners die namens ons werken: we kunnen uw informatie doorgeven aan onze externe dienstverleners om namens ons taken uit te voeren en diensten aan u te verlenen (bijvoorbeeld om u mailingen te sturen). Wanneer we echter externe serviceproviders gebruiken, onthullen we alleen de persoonlijke informatie die nodig is om de service te leveren. U kunt er zeker van zijn dat we uw gegevens niet aan derden vrijgeven zodat ze deze kunnen gebruiken voor hun eigen direct marketingdoeleinden, tenzij u ons daarom heeft verzocht of we wettelijk verplicht zijn dit te doen, bijvoorbeeld door een gerechtelijk bevel of met het oog op het voorkomen van fraude of andere vormen van misdaad.

Lijst van dienstverleners die namens ons werken:

  • MailChimp – een marketingautomatiseringsplatform en een e-mailmarketingservice die we gebruiken om onze nieuwsbrief te versturen. U kunt hun privacybeleid bekijken op https://mailchimp.com/legal/privacy/.
  • Google Analytics– een gratis webanalyseservice aangeboden door Google die het websiteverkeer dat we gebruiken bijhoudt en rapporteert om onze websites en services te verbeteren. U kunt het privacybeleid van Google raadplegen op https://policies.google.com/privacy.

De financiële transacties van onze website worden afgehandeld via onze betalingsdienstaanbieder Mollie. U kunt het privacybeleid van de aanbieder raadplegen op https://www.mollie.com/en/privacy. We zullen informatie alleen met onze betalingsdienstaanbieder delen voor zover dit nodig is voor het verwerken van betalingen die u via onze website doet, het terugbetalen van dergelijke betalingen en het afhandelen van klachten en vragen met betrekking tot dergelijke betalingen en terugbetalingen.

We kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen aan een derde partij als onderdeel van een verkoop van een deel van of al onze bedrijven en activa aan een derde partij of als onderdeel van een zakelijke herstructurering of reorganisatie, of als we verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens bekend te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen of toe te passen of om de rechten, eigendommen of veiligheid van onze aangesloten dienstverleners en klanten te beschermen. We zullen echter stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw privacyrechten beschermd blijven.

Hoe lang we uw gegevens bewaren

Als je een reactie achterlaat, worden de reactie en de bijbehorende metadata voor onbepaalde tijd bewaard. Dit is zodat we eventuele vervolgopmerkingen automatisch kunnen herkennen en goedkeuren in plaats van ze in een moderatiewachtrij te houden.

Voor gebruikers die zich registreren op onze website, slaan we ook de persoonlijke informatie op die ze verstrekken in hun gebruikersprofiel.

Voor gebruikers die op onze website winkelen, slaan we persoonlijke informatie op die ze bij het afrekenen verstrekken.

Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke gegevens op elk moment zien, bewerken of verwijderen (alleen het wijzigen van hun gebruikersnaam is niet mogelijk). Websitebeheerders kunnen die informatie ook zien en bewerken.

Welke rechten u heeft over uw gegevens

Als je een account hebt op deze site, in onze webshop hebt gewinkeld of opmerkingen hebt achtergelaten, kun je verzoeken om een exportbestand van de persoonlijke gegevens die we over jou hebben, inclusief alle gegevens die je ons hebt verstrekt. Je kunt ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we over je hebben wissen. Dit omvat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren voor administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden. Het verzoek kan gedaan worden via de pagina Persoonlijke gegevens opvragen/wissen.

Hoe we uw gegevens beschermen

Wanneer je ons persoonlijke informatie geeft, ondernemen we stappen om ervoor te zorgen dat deze veilig worden behandeld.

Onze website maakt gebruik van het HTTPS-protocol voor veilige communicatie via een computernetwerk, dat veel wordt gebruikt op internet, en WordFence Firewall, die voorkomen dat de website wordt gehackt.

Alle gevoelige informatie (zoals creditcard- of bankpasgegevens) wordt gecodeerd en beschermd.

Niet-gevoelige gegevens (uw e-mailadres enz.) worden normaal via internet verzonden. De veiligheid hiervan kan nooit 100% worden gegarandeerd. Als gevolg hiervan kunnen we, hoewel we ernaar streven uw persoonlijke informatie optimaal te beschermen, de veiligheid van de informatie die je naar ons verzendt niet volledig garanderen, en je doet dit op eigen risico. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, doen we ons best om de beveiliging ervan op onze systemen te waarborgen. Waar we een wachtwoord hebben gegeven (of waar je een wachtwoord hebt gekozen) waarmee je toegang krijgt tot bepaalde delen van onze websites, ben je verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. We vragen je om je wachtwoord met niemand te delen.

Herziening van dit beleid

We houden dit beleid regelmatig bij. Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt in december 2021.